Тук е описано как TechnoDay обработва поръчки, потвърждава наличности, калкулира доставка и уточнява начина на плащане.
До офис
Подходящо за по-бързо получаване и контролирана доставка чрез Еконт.
До адрес
Доставката се калкулира според адреса, теглото, стойността и услугата.
Наложен платеж
Плащането се извършва при получаване, освен ако не е договорено друго.
Какво се случва след поръчка
- Получаваме заявката и избраните продукти/опции.
- Проверяваме наличността, конфигурацията, цената и гаранционните условия.
- При нужда се свързваме с клиента за уточнение.
- Подготвяме пратката и изпращаме с куриер след потвърждение.
Доставка с Еконт
- Доставката се извършва до офис или адрес чрез Еконт, когато услугата е достъпна за конкретната пратка.
- Цена за доставка се показва в checkout след избор на град, офис или адрес и калкулация от системата.
- При активна промоция или праг за безплатна доставка системата показва приложимата отстъпка директно в checkout.
- Срокът за доставка зависи от наличността, подготовката на продукта, работното време и куриерския график.
Преглед при получаване
Когато услугата е налична за конкретната пратка, клиентът може да използва преглед при получаване според условията на куриера. Препоръчително е пратката да се провери пред куриер, особено при техника с дисплей, лаптоп, монитор или аксесоари.
При видима транспортна повреда поискайте протокол от куриера и се свържете с TechnoDay преди да използвате продукта.
Плащане
Основният начин на плащане е наложен платеж при получаване. Ако за конкретна поръчка е необходимо авансово плащане, банков превод или друго потвърждение, това се уточнява предварително с клиента.
Цените са в евро. Левовата равностойност, когато се показва, е по фиксиран курс 1 EUR = 1.95583 BGN. Финалната сума включва продукта, избраните опции и доставката, когато тя се начислява.
Фактура
Ако е необходима фактура, предоставете фирмените данни преди издаване на документа. След издаване корекции могат да бъдат направени само когато счетоводните правила го позволяват.
Неполучени или отказани пратки
Ако пратка не бъде потърсена или бъде отказана без основателна причина, TechnoDay може да поиска допълнително потвърждение преди ново изпращане. При повторно изпращане може да бъде начислена нова куриерска такса.